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Handy kaputt – so retten Sie Ihre Fotos und Daten
Display schwarz, Gerät startet nicht oder Fotos gelöscht? Diese Wege führen oft noch zu Ihren Daten – und hier helfen wir weiter.
Ein neues Smartphone ist schnell gekauft. Fotos von Familie, Reisen und wichtigen Momenten sind dagegen unersetzlich. Wenn Ihr Handy defekt ist, gibt es oft trotzdem noch Wege, an Ihre Daten zu kommen.
1. Prüfen Sie zuerst die Cloud
Viele Daten sind bereits gesichert, ohne dass man es weiß:
- iPhone: Unter Einstellungen → [Ihr Name] → iCloud sehen Sie, ob Fotos und iCloud-Backup aktiv sind. Mit Ihrer Apple-ID können Sie auf icloud.com oder einem neuen Gerät darauf zugreifen.
- Android: Prüfen Sie Google Fotos und die Sicherungen in Ihrem Google-Konto (Google Drive).
2. Mit dem Computer verbinden
Startet das Gerät noch, zeigt aber kein Bild? Verbinden Sie es per Kabel mit einem Computer, dem das Gerät bereits vertraut. Oft lässt sich so noch ein Backup erstellen – beim iPhone über den Finder (Mac) bzw. iTunes oder die Apple-Geräte-App (Windows).
3. Gelöschte Fotos wiederherstellen
Versehentlich gelöscht? Schauen Sie in den Papierkorb:
- iPhone: Album „Zuletzt gelöscht“ in der Fotos-App – Fotos bleiben dort in der Regel 30 Tage.
- Google Fotos / Galerie-Apps: Ordner „Papierkorb“ – je nach App und Sicherungsstatus bleiben die Dateien 30 bis 60 Tage erhalten.
4. Vorsicht bei beschädigten Geräten
Nach einem Sturz oder Wasserschaden gilt: nicht immer wieder einschalten. Jeder Startversuch kann einen Kurzschluss verschlimmern. Häufig reicht eine Reparatur von Display, Ladebuchse oder Akku, damit das Gerät lange genug läuft, um ein vollständiges Backup zu erstellen.
5. Regelmäßig sichern – der beste Schutz
- Automatisches iCloud- oder Google-Backup aktivieren
- Fotos zusätzlich auf einer externen Festplatte oder am Computer sichern
- Vor jeder Reparatur ein aktuelles Backup erstellen
So helfen wir Ihnen
Wir prüfen Ihr Gerät und sagen Ihnen ehrlich, welche Möglichkeiten es gibt – ob eine Reparatur ausreicht, um wieder an Ihre Daten zu kommen, oder ob eine aufwendigere Datenrettung nötig ist. Ihre Daten behandeln wir dabei selbstverständlich vertraulich.
